Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assistent Filiaalmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Assistent Filiaalmanager om ons team te versterken. In deze rol ondersteun je de filiaalmanager bij het dagelijkse beheer van de winkel, zorg je voor een soepele werking van de operaties en help je bij het aansturen van het team. Je speelt een cruciale rol in het handhaven van hoge klantenservice standaarden, het optimaliseren van de verkoopprestaties en het waarborgen van een efficiënte winkelomgeving.
Als Assistent Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse activiteiten in de winkel. Je helpt bij het beheren van de voorraad, het opstellen van werkroosters en het trainen van medewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de filiaalmanager om verkoopdoelen te behalen en de algehele prestaties van de winkel te verbeteren. Je bent een voorbeeld voor het team en motiveert medewerkers om uitstekende klantenservice te bieden.
Een belangrijk aspect van deze functie is het waarborgen van een positieve winkelervaring voor klanten. Dit betekent dat je actief betrokken bent bij de verkoop, klanten helpt met hun vragen en klachten afhandelt op een professionele manier. Je zorgt ervoor dat de winkel er altijd netjes en aantrekkelijk uitziet en dat promoties en aanbiedingen correct worden uitgevoerd.
Daarnaast speel je een rol in het analyseren van verkoopcijfers en het identificeren van verbeterpunten. Je werkt samen met de filiaalmanager om strategieën te ontwikkelen die de omzet verhogen en de klanttevredenheid verbeteren. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om snel in te spelen op veranderende marktomstandigheden.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende leiderschapsvaardigheden hebben en goed kunnen communiceren. Je bent in staat om een team te motiveren en te coachen, en je hebt een proactieve houding. Ervaring in de detailhandel of een vergelijkbare omgeving is een pluspunt, evenals kennis van voorraadbeheer en verkoopstrategieën.
Als Assistent Filiaalmanager krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. We bieden een dynamische werkomgeving waarin je wordt aangemoedigd om initiatief te nemen en bij te dragen aan het succes van de winkel. Als je een passie hebt voor retail en klantenservice, en je graag een team aanstuurt, dan is deze functie iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van de filiaalmanager bij dagelijkse operaties.
- Aansturen en motiveren van het winkelteam.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Beheren van de voorraad en winkelpresentatie.
- Analyseren van verkoopcijfers en rapporteren aan het management.
- Opstellen van werkroosters en plannen van personeelsbezetting.
- Afhandelen van klantvragen en klachten op een professionele manier.
- Implementeren van promoties en marketingacties in de winkel.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting.
- Ervaring in de detailhandel of een vergelijkbare functie.
- Uitstekende communicatieve en leiderschapsvaardigheden.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen.
- Kennis van voorraadbeheer en verkoopstrategieën.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Teamspeler met een proactieve en positieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een team hebt gemotiveerd?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke strategieën gebruik je om de verkoop te verhogen?
- Hoe zorg je ervoor dat de winkel altijd goed georganiseerd is?
- Kun je een moment beschrijven waarop je een probleem in de winkel hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een conflict tussen medewerkers?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe blijf je gemotiveerd in een drukke werkomgeving?
